الخصوصية

نطلب رقم هاتفك مرة واحدة للتأكد من أنك شخص حقيقي عبر كود يصلك، ونحتفظ به مربوطًا بحسابك. ولا يوضع الرقم على إعلانك ولا في أي محادثة، ولا يظهر في نتائج البحث.

• رقمك كمشترٍ لا يظهر للمالك أبدًا. ورقم المالك لا يظهر في الإعلان ولا في نتائج البحث — على المشتري أن يطلبه بنفسه، والمالك يُبلَّغ بذلك.
• يوجد زر «عرض رقم المالك» — لكنه فعل مقصود منك، ويتطلّب تسجيل الدخول، ويصل المالك إشعار في كل مرة، وهناك حد أقصى لعدد الملّاك الذين يمكنك عرض أرقامهم في اليوم.
• المحادثة كلها داخل التطبيق، بهوية مجهولة غير مرتبطة برقم — وهي الطريق الأساسي للتواصل.
• رقمك محفوظ مربوطًا بحسابك، ولا يظهر في لوحة الإدارة. ولا يصل إليه من قاعدة البيانات إلا فريق مختص، وعند وجود سبب — توثيق مالك، أو بلاغ، أو تحقيق في سوء استخدام.
• لإيصال الكود إليك، يُرسَل رقمك إلى مزوّد خدمة الرسائل Infobip، وقد تتم معالجته على خوادم خارج مصر. وهذا هو الاستخدام الوحيد الذي يخرج فيه رقمك خارج خوادمنا.

على المشتري أن يكون مسجّل الدخول، وأن يضغط بنفسه — فلا يحدث أي عرض تلقائيًا ولا بمجرد فتح الإعلان. ويصل المالك إشعار في كل مرة، وتُسجَّل كل عملية، وهناك حد أقصى لعدد الملّاك الذين يمكن للمشتري عرض أرقامهم في اليوم الواحد.

• لا يُخزَّن الرقم على متصفحك ولا يُرسَل إلى التحليلات — لا الرقم ولا نسخة مشفّرة منه.
• تبقى المحادثة هي الطريق الأساسي، ولا يحتاج أحد إلى طلب رقم للتواصل.

يعتمد توثيق المالك لدينا على هاتف متحقَّق منه، وإثبات حيازتك للوحدة (فاتورة مرافق مثلًا). ولا نطلب رقمًا قوميًا ولا صورة بطاقة، ولن نطلبهما.

الفواتير والعقود والإيصالات التي ترفعها تصل إلى فريق المراجعة وحده. ولا تظهر أبدًا في الإعلان، ولا في نتائج البحث، ولا لأي مستخدم آخر.

يوضّح الإعلان المنطقة والحي فقط، وتبيّن الخريطة نطاقًا تقريبيًا. ويبقى العنوان الدقيق في سجل خاص لدى فريق المراجعة، ولا يصبح جزءًا من أي بيانات عامة.

تمرّ الرسائل عبر المنصة حتى نتمكّن من إيقاف الاستغلال والسمسرة. ويستطيع أي طرف الإبلاغ أو الحظر، والبلاغات المتكررة تحيل الحالة إلى فريق المراجعة.

يمكنك البحث والفلترة وعرض تفاصيل أي إعلان دون تسجيل. ولا يُطلَب التحقق من الهاتف إلا في لحظة أول تواصل. ولا يدفع أحد للبحث أو للتواصل — فكل الخدمات المدفوعة على جانب البائع أو المؤجّر.

تُخزَّن المحفوظات وعمليات البحث المحفوظة على خوادمنا مرتبطةً بحسابك، حتى تظهر على كل جهاز تسجّل الدخول منه. ويمكنك حذفها في أي وقت من الإعدادات، وسيسري الحذف على كل أجهزتك.

عند الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، نحفظ سجلًّا بهذه الموافقة. ونوضّح هنا ما يحتويه بالضبط، لأن أحد بنوده هو عنوان الإنترنت (IP) الذي وصلت منه الموافقة — وهو الموضع الوحيد في المنتج الذي نحفظ فيه عنوانًا مرتبطًا بشخص.

• ما يُحفَظ: أي مستند وافقت عليه، وتاريخ نسخته، ووقت الموافقة، وعنوان الإنترنت (IP) وقتها، ولغة النصّ الذي قرأته، ووصف مختصر للمتصفّح. ولا يُحفَظ أي شيء آخر في هذا السجلّ.
• لماذا العنوان تحديدًا: سجلّ موافقة لا يمكن نسبته إلى وقت ومكان ليس دليلًا على شيء — لا لنا ولا لك. وهذا هو استخدامه الوحيد.
• من يراه: لا يظهر هذا العنوان في أي صفحة، ولا في أي محادثة، ولا في أي إعلان، ولا يُرسَل إلى أي جهة قياس أو إعلان. ولا يُستخدَم لتتبّعك، ولا لتحديد ما يُعرَض عليك، ولا للتأثير على أي سعر.

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله — أي ما دام حسابك قائمًا وما دامت إعلاناتك منشورة — ثم نحذفها أو نجعلها بلا هوية. وبعض البيانات يُلزمنا القانون بحفظها مدة أطول، وهذا هو الاستثناء الوحيد.

ومن ذلك ما يفرضه قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات (175 لسنة 2018) على مقدّمي الخدمة من حفظ البيانات التي تعرّف بالمستخدم وبيانات الاتصال لمدة 180 يومًا. وهذه مدة يحدّدها القانون لا نحن، ولا تُستخدَم هذه البيانات في الإعلانات ولا في القياس.

نقيس كيف يستخدم الناس الموقع — الصفحات التي تُفتَح، والفلاتر التي تُستخدَم، وأين يتوقّف الناس في خطوات نشر الإعلان — لنصلح ما لا يعمل. ويمرّ هذا القياس عبر مزوّد خدمة اسمه PostHog على خوادم في الاتحاد الأوروبي — أي خارج مصر.

لا تُرسَل أبدًا أرقام هواتف ولا مستندات توثيق ولا عناوين في هذا القياس — لا في اسم حدث، ولا في خاصية، ولا في تقرير خطأ. ونحذف أي شيء يشبه رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا قبل أن يخرج من المتصفح أصلًا.

ونسجّل تسجيلًا لحركتك على الصفحة — أين تضغط وإلى أين تنزل — لنرى أين تتعثّر الشاشات. وكل ما تكتبه في أي خانة مُخفى في هذا التسجيل، ولا تُسجَّل شاشات تسجيل الدخول ولا المحادثات ولا صفحات رفع المستندات إطلاقًا.

وبعد تسجيل الدخول نربط هذا القياس بحسابك عن طريق الاسم المستعار الظاهر لغيرك (مثل «مستخدم a3f9c1») — لا عن طريق رقم هاتفك، فرقمك لا يصل إلى هذا القياس بأي حال. والغرض من الربط أن نرى الرحلة كاملة عبر الزيارات بدل أن تظهر كزيارات منفصلة.

إذا رفضت في الشريط الذي يظهر في أول زيارة — أو تجاهلته وتابعت التصفّح — سنَعُدّ الزيارة دون وضع أي كوكيز، ودون أن نتمكّن من ربط زيارتك اليوم بزيارتك غدًا، ولا يُسجَّل شيء من حركتك على الصفحة. وإذا وافقت، يمكننا متابعة الرحلة كاملة عبر الزيارات — وهذا ما يتيح لنا معرفة أن شخصًا عاد وأكمل إعلانه — ويبدأ عندها تسجيل حركتك على الصفحة بالشروط الموضّحة أعلاه. وتُشغّل الموافقة كذلك أداة الإعلانات الموضّحة في القسم التالي.

ويمكنك تغيير هذا الاختيار في أي وقت من إعدادات الحساب، في أي اتجاه. وإذا أوقفت القياس الكامل يتوقّف التسجيل فورًا ولا يُربَط شيء بعدها بحسابك.

نعلن عن اِملِك على فيسبوك وإنستجرام. ولكي نعرف أي إعلان جاء بحسابات حقيقية بدل أن ندفع في الفراغ، نرسل إلى شركة Meta — مالكة فيسبوك وإنستجرام — إشارة عند حدثين اثنين لا غير: إنشاء حساب جديد، ونشر إعلان عقار.

ما يُرسَل مع الإشارة: كلمة واحدة تصف السياق — هل فُتِح الحساب لعرض عقار أم للتواصل مع بائع، وما نوع العقار المنشور (إعادة بيع، أو إيجار، أو تنازل). ولا شيء غير ذلك مما تكتبه أو تتصفّحه.

لا يصل إلى Meta رقم هاتفك ولا اسمك ولا بريدك الإلكتروني — لا نصًّا ولا مشفّرًا — وقد أوقفنا الخاصية التي تجعل أداة Meta تقرأ الحقول المكتوبة في الصفحة من تلقاء نفسها، لأن الحقل الذي كانت ستقرؤه في شاشة الدخول هو رقمك. ولا تُرسَل أي إشارة إطلاقًا من شاشات تسجيل الدخول، ولا من المحادثات، ولا من صفحات إنشاء الإعلان أو تعديله.

لكن أداة Meta، شأنها شأن أي أداة خارجية تعمل داخل المتصفّح، ترى بحكم عملها عنوان الصفحة التي تفتحها، ووصفًا مختصرًا للمتصفّح، وعنوان الإنترنت (IP) الذي تتصل منه، وتضع كوكيز خاصًّا بها يميّز متصفّحك. وتستخدم Meta ذلك في قياس إعلاناتها وفي توجيه إعلانات أخرى إليك، وفق شروطها هي لا شروطنا، وعلى خوادم خارج مصر من بينها الولايات المتحدة. وهذا هو الثمن الحقيقي لوجود الأداة، ولهذا لا تعمل قبل موافقتك.

وإذا رفضت في الشريط أو تجاهلته فلا تُحمَّل هذه الأداة أصلًا — لا تعمل ولا تُنزَّل. وبخلاف القياس الموضّح في القسم السابق، ليس لها وضع بلا كوكيز يمكننا اللجوء إليه، فغيابها التام هو الاحترام الوحيد الممكن لرفضك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات الحساب، فيتوقّف الإرسال فورًا.